1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
2. Sklep internetowy Topplon, dostępny pod adresem internetowym www.topplon.pl, prowadzony jest przez Topplon Sp. z o.o. z siedzibą w Stajkowie, 64-720 Lubasz, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XXII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000067374, o kapitale zakładowym 1 933 700,00 zł, NIP 7640001549 , REGON 57001044500000.
3. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.
4. Dostęp do Regulaminu Klient może uzyskać w każdym momencie pod adresem: www.topplon.pl/regulamin, a także poprzez zapisanie go w dowolnym formacie na wybranym przez siebie nośniku.
5. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą e-maila: info@topplon.pl lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu lub za pośrednictwem poczty pod adresem: Topplon Sp. z o.o. Stajkowo, 64-720 Lubasz.
6. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieraną przez Sprzedawcę w drodze Zamówienia złożonego za pośrednictwem strony internetowej www.topplon.pl
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:
1. Regulamin - niniejszy dokument, określający prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz warunki składania Zamówień i dokonywania zakupów Produktów i zawierania Umów sprzedaży.
2. Sprzedawca - Topplon Sp. z o.o. z siedzibą w Stajkowie, 64-720 Lubasz, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XXII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000067374, o kapitale zakładowym 1 933 700,00 zł, NIP 7640001549, REGON 57001044500000.
3. Klient - każdy podmiot (Konsument lub Przedsiębiorca/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, lub rolnik dokonujący odsprzedaży wyprodukowanych plonów, korzystający ze Sklepu.
5. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupów na swój własny użytek nie związany bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową oraz produkcją rolniczą do dalszej odsprzedaży (zgodnie z artykułem 22 1 Kodeksu Cywilnego)
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna, która zawiera umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Klienta uważa się za dokonującego zakupu w Sklepie jako Przedsiębiorca na prawach konsumenta jeżeli przy dokonywaniu Zamówienia złoży oświadczenie o ww. treści zaznaczając odpowiedni checkbox.
7. Konto/ Konto Klienta - indywidualny panel Klienta, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta, dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu, oznaczony loginem i hasłem, służący do nabywania Produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego, a także uzyskaniu przez Klienta informacji o historii Zamówień.
8. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
9. Sklep/ Sklep internetowy - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.topplon.pl
10. Newsletter – wiadomości, w tym treści handlowe, przesyłane drogą elektroniczną przez Sprzedawcę lub w jego imieniu, umożliwiające zainteresowanym Klientom automatyczne otrzymywanie na wskazany adres e-mail informacji dotyczących Sklepu internetowego.
11. Treści – wszelkie pochodzące od Sprzedawcy lub jego partnerów informacje, dane, elementy, materiały, algorytmy, schematy, utwory, oznaczenia, logo, nazwy, znaki, symbole, opisy i zdjęcia Towarów, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu przedstawienia.
12. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
13. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
14. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach ustawowo wolnych od pracy.
15. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
16. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, z możliwością ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
17. Produkt - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym lub nabywana za jego pośrednictwem, przeznaczona do sprzedaży na podstawie zawartej przez Sprzedawcę z Klientem Umowy sprzedaży, z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu internetowego.
18. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
3. Do prawidłowego korzystania z funkcjonalności Konta Klienta, a także złożenia zamówienia, wymagane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą bowiem do utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu się do konta oraz do utrzymania procesu składania zamówienia. Szczegółowe informacje o plikach cookies zawarte są w Polityce prywatności.
4. Przeglądanie oraz zakup asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta Klienta.
5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
1. Założenie Konta Klienta. Aby utworzyć Konto Klienta, użytkownik dokonuje rejestracji za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie www.topplon.pl. W formularzu należy podać wymagane dane, w szczególności: adres e-mail, hasło, dane adresowe i kontaktowe oraz numer NIP (w przypadku klientów będących podatnikami VAT), złożyć oświadczenie o akceptacji treści niniejszego Regulaminu oraz potwierdzić zapoznanie się z Polityką Prywatności. Konto zawiera dane podane przez Klienta podczas rejestracji.
2. Po utworzeniu Konta Klienta przesłana zostaje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu poczty elektronicznej podanego podczas rejestracji.
3. Z chwilą potwierdzenia adresu e-mail przez Klienta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje, na czas nieoznaczony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta.
4. Aktualizacja danych. W przypadku zmiany danych w trakcie korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem. W sytuacji zmiany statusu Klienta z rolnika ryczałtowego na podatnika VAT lub odwrotnie, nie ma możliwości modyfikacji istniejącego konta - w takim przypadku konieczne jest założenie nowego Konta.
5. Logowanie. Dostęp do Konta Klienta możliwy jest po zalogowaniu się przy użyciu loginu (adresu e-mail podanego podczas rejestracji) oraz hasła. Hasło musi zawierać co najmniej 8 znaków, może zawierać litery, cyfry i/lub znaki specjalne, jest indywidualne dla każdego Klienta i może zostać zmienione po zalogowaniu się na Konto, podając nowy ciąg znaków.
6. Koszty. Założenie Konta Klienta jest bezpłatne.
7. Prawdziwość danych. Klient zobowiązuje się do podania zgodnych z prawdą danych podczas rejestracji.
8. Unikalność konta. Każdy Klient może posiadać tylko jedno Konto Klienta.
9. Weryfikacja danych. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych, Sprzedawca ma prawo wstrzymać proces zakładania konta lub tymczasowo zawiesić jego funkcjonowanie do czasu wyjaśnienia sprawy.
10. Czas trwania umowy i usunięcie konta. Umowa dotycząca prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia opłat, wypowiedzieć umowę i usunąć Konto poprzez przesłanie stosownego żądania na adres: info@topplon.pl
11. Zablokowanie lub usunięcie konta. Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.
1. Informacje prezentowane w Sklepie internetowym mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Stanowią one jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. W celu złożenia zamówienia, Klient powinien wykonać następujące kroki:
a) zalogować się na swoje Konto lub wybrać opcję „Kontynuuj bez logowania”;
b) wybrać Produkt i kliknąć „Dodaj do koszyka”;
c) podać dane do faktury, jeśli różnią się od danych konta;
d) na etapie „Płatności” wpisać kod rabatowy (jeśli dotyczy);
e) zaakceptować Regulamin;
f) kliknąć „Złóż zamówienie”;
g) wybrać metodę płatności i opłacić zamówienie w terminie 24 godzin od momentu potwierdzenia Zamówienia.
4. Złożenie Zamówienia jest możliwe wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu Regulaminu, co potwierdzane jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
5. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
6. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę produktu, podatki oraz koszty dostawy, jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed finalnym złożeniem zamówienia.
7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail zatytułowany: „Twoje zamówienie w sklepie Topplon #[nr zamówienia]”, co nie jest jednoznaczne z przyjęciem zamówienia, Sprzedawca dokona weryfikacji dostępności Produktów i innych warunków realizacji Umowy.
8. Po akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę, Klient otrzymuje e-mail zatytułowany: „Zamówienie #[nr zamówienia] jest kompletowane!”, który stanowi przyjęcie oferty i zawarcie umowy sprzedaży. Klient wyraża zgodę na przesłanie Faktury drogą elektroniczną.
9. W przypadku braku akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę, Klient otrzyma e-mail zatytułowany: „Zamówienie niezaakceptowane – [Topplon/nr zamówienia]” wskazujący na odmowę zawarcia Umowy i zalecenia skontaktowania się ze Sprzedawcą.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za porady dotyczące stosowania nasion ani uzyskane wyniki - są one decyzją Klienta. Nasiona spełniają normy jakości i są zgodne z etykietą, jednak Sprzedawca nie udziela dodatkowych gwarancji (wyraźnych lub dorozumianych).
11. W przypadku problemów z systemowym złożeniem zamówienia, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową: info@topplon.pl lub telefonicznie.
1. W Sklepie oferowane są Produkty widoczne na stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Część z nich to produkty sezonowe, dostępne jedynie w określonym czasie – zgodnie z ich specyfiką i cyklem sprzedaży.
2. Realizacja Zamówienia uzależniona jest od dostępności Produktu. W przypadku chwilowego braku produktu, jego zakup będzie niemożliwy do czasu ponownego udostępnienia go w ofercie.
3. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN), zarówno w wartościach netto, jak i brutto (z uwzględnieniem VAT). Ceny mogą ulec zmianie, jednak dla Klienta obowiązująca jest cena z chwili złożenia zamówienia.
4. Klient może dokonać zapłaty za zamówienie poprzez:
a) płatność online (w tym BLIK),
b) kartę płatniczą za pośrednictwem Operatora płatności.
5. Zapłata za Zamówienie powinna nastąpić w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. Brak płatności w tym czasie skutkuje anulowaniem zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail.
6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy (dla przelewu online) lub moment uznania konta Operatora płatniczego (dla innych metod).
7. Obsługą transakcji zajmuje się wewnętrznie Spółka Topplon.
8. W przypadku Klientów będących rolnikami ryczałtowymi, akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z żądaniem wystawienia faktury zamiast paragonu fiskalnego.
9. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
10. Zgodnie z art. 106 ust. 1 ustawy o VAT z dnia 11 marca 2004 r., Klient wyraża zgodę na elektroniczny sposób doręczenia faktur. Faktury będą również widoczne w panelu Klienta po zalogowaniu do Konta Klienta. Klienci nie posiadający konta w sklepie Topplon Sp. z o.o., otrzymają Fakturę w wiadomości e-mail.
11. Sprzedawca może organizować promocje obejmujące wybrane Produkty („Produkty promocyjne”), dostępne do wyczerpania zapasów lub upływu terminu promocji. Szczegółowe warunki każdej promocji określa osobny Regulamin Promocji. W razie rozbieżności, jego postanowienia mają pierwszeństwo przed ogólnym Regulaminem.
12. Regulaminy promocji dostępne są pod adresem: www.topplon.pl. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z nimi przed zakupem Produktu promocyjnego oraz potwierdzenia ich akceptacji w trakcie składania zamówienia.
13. Mimo dołożenia wszelkich starań, rzeczywiste opakowanie lub załączone materiały mogą zawierać więcej lub inne informacje niż te prezentowane online. Informacje w Sklepie mają charakter orientacyjny. Przed użyciem Produktu należy dokładnie zapoznać się z etykietą, ulotką, ostrzeżeniami oraz instrukcją stosowania.
14. W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa Produktu lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji, należy skorzystać z danych zawartych na opakowaniu, w materiałach informacyjnych lub skontaktować się ze Sprzedawcą przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
1. Termin dostawy Produktu do Klienta jest zgodny z opisem podanym na karcie produktu lub w przypadku towarów dostępnych w magazynie wynosi 5 dni roboczych od dnia dokonania zapłaty.
2. Klient dokonuje wyboru rodzaju dostawy spośród dostępnych na stronie Sklepu internetowego. Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Dostawy odbywają się w Dni robocze.
3. Dostawa Produktu do Klienta odbywa się na koszt Klienta, widoczny w podsumowaniu Zamówienia, do miejsca wskazanego w Zamówieniu.
4. Z chwilą wydania Produktu na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku dostawy realizowanej przez innego niż Sprzedawca przewoźnika lub spedytora, za wydanie Produktu uważa się doręczenie Produktu przez kuriera/przewoźnika/Sprzedawcę.
5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktu po dostarczeniu przesyłki, w obecności przedstawiciela Sprzedawcy lub podmiotu realizującego przewóz, potwierdzonego czytelnym podpisem na dokumencie wydania lub przewozowym. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, Klient zobowiązany jest do podpisania protokołu sporządzonego przez przewoźnika.
6. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
7. Szczegółowe informacje na temat dostawy klient otrzyma w korespondencji mailowej.
1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od Umowy przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie dostarczonego Produktu, lub w którym inna osoba trzecia inna niż przewoźnik a wskazana przez Klienta – weszła w posiadanie Produktu.
4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie lub w którym inna osoba trzecia inna niż przewoźnik a wskazana przez Klienta – weszła w posiadanie - ostatniej rzeczy, partii lub części.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy, z zastrzeżeniem pkt 8.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu/Produktów lub dostarczenia potwierdzenia odesłania Produktu/Produktów.
9. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi w związku z tym żadnych opłat.
10. Koszty zwrotu Produktu/Produktów do Sprzedawcy, w związku ze skorzystaniem z uprawnienia do odstąpienia od Umowy na podstawie niniejszego paragrafu, ponosi Klient.
11. Zwrotu towaru należy dokonać na adres siedziby: Topplon Sp. z o.o., Stajkowo, 64-720 Lubasz.
12. Jeżeli Klient skorzysta z oferowanej przez Sprzedawcę opcji odbioru zwracanego Produktu/Produktów lub organizacji przesyłki zwrotnej – koszt zwrotu (o którym Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę przed złożeniem Zamówienia oraz ponownie wyborem danej opcji zwrotu) zostanie odliczony od zwracanej Klientowi kwoty płatności.
13. W przypadku odstąpienia od Umowy, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
14. Zwracany towar w związku z odstąpieniem od umowy musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania, a jego opakowanie nie może być rozerwane. W przypadku naruszenia (rozerwania) zewnętrznego opakowania Kupujący zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru przed jego wysyłką, w sposób umożliwiający bezpieczny transport. Rozerwanie opakowania traktowane jest jako użycie towaru i skutkuje obciążeniem Kupującego zryczałtowanymi kosztami ponownego przepakowania towaru w celu jego dalszej odsprzedaży. Wysokość tych kosztów wynosi 200 zł za każdą tonę towaru. Opłata zostanie naliczona po dokonaniu oceny zwracanego towaru przez Sprzedawcę i stwierdzeniu uszkodzenia opakowania, a kupujący otrzyma stosowny dokument potwierdzający wykonanie usługi. Wskazana kwota zostanie odliczona od zwracanej Klientowi kwoty płatności.
15. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży oraz prawidłowo wypełniony i podpisany formularz zwrotu. Wymienione dokumenty powinny zostać umieszczone na zewnętrznej stronie opakowania w sposób umożliwiający ich odczytanie bez konieczności otwierania przesyłki przez Sprzedawcę.
16. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących sytuacjach:
a) gdy przedmiotem Umowy jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
b) gdy przedmiotem Umowy jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c) w której przedmiotem Umowy są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar bez wad.
2. Produkty należy stosować wyłącznie zgodnie z zaleceniami i instrukcjami zawartymi na etykiecie.
3. Wszelkie informacje dotyczące Produktów oraz ich działania, przekazywane ustnie lub pisemnie, udzielane są w dobrej wierze. Nie stanowią one jednak gwarancji ani zapewnienia co do skuteczności czy przydatności Produktów do konkretnego celu. Efektywność działania Produktów może być uzależniona od lokalnych warunków, takich jak klimat czy inne czynniki. Zakup Produktu oznacza, że Klient samodzielnie upewnił się co do jego przydatności dla własnych potrzeb.
4. Sprzedawca zapewnia jedynie, że oferowane Produkty są zgodne ze specyfikacją i etykietą. Wyłączone są wszelkie inne gwarancje, zarówno wyraźne, jak i dorozumiane – w szczególności w zakresie przydatności handlowej, użyteczności do określonego celu lub współdziałania z innymi produktami.
5. Klient nie ma prawa rozmnażać nasion, materiału siewnego ani materiału zebranego z zasiewu, ani oferować ich do sprzedaży, zbywać lub wprowadzać do obrotu w tych celach – chyba że nasiona zostały wyraźnie dostarczone z takim przeznaczeniem lub jest to zgodne z obowiązującym prawem.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu braku zgodności Produktu z Umową:
a) wobec Klientów będących Konsumentami oraz
b) wobec Klientów wskazanych w §8 pkt 2 Regulaminu.
7. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klientów wskazanych w pkt 6. oraz przysługujące im uprawnienia w związku z brakiem zgodności Produktu z Umową określone są w artykule 43a i następnych - Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8. Wobec innych Klientów niż wskazanych w pkt 6 Sprzedawca odpowiada zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, jeśli rzecz sprzedana ma wadę (rękojmia).
9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności produktu do użycia, określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką produktu lub charakterem braku zgodności produktu z umową.
10. Różnice pomiędzy wyglądem towaru prezentowanego na stronie internetowej Sklepu, a wyglądem towaru dostarczonego do Kupującego, wynikające ze zmiany formy graficznej opakowań nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
11. Klient może dokonać zgłoszenia reklamacji w dowolnie wybrany przez siebie sposób, w celu zapewnia sprawnej obsługi sugerujemy skorzystanie z poniższych propozycji:
a) pisemnie na adres: Topplon Sp. z o.o., Stajkowo, 64-720 Lubasz;
b) elektronicznie – za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu lub przesłać na adres: info@topplon.pl.
12. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta lub osoby wskazanej w §8 ust 2 w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W pozostałych przypadkach termin ten wynosi 30 dni.
13. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: a) dane identyfikacyjne Klienta (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, e-mail, numer telefonu),
b) opis przedmiotu reklamacji,
c) żądanie Klienta (wymiana na towar wolny od wad lub zwrot pieniędzy),
d) numer rachunku bankowego do zwrotu,
e) dokumentację fotograficzną,
f) okres, którego dotyczy reklamacja,
g) opis okoliczności uzasadniających zgłoszenie.
14. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zażądać, aby Klient:
a) przesłał reklamowany Produkt na koszt własny, lub
b) udostępnił Produkt w miejscu jego przechowywania – w celu weryfikacji zasadności reklamacji przez przedstawiciela Sprzedawcy.
1. Usługodawca umożliwia, za pośrednictwem Sklepu internetowego, korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
a) składanie Zamówień Produktów;
b) prowadzenie Konta Klienta;
c) Newsletter;
d) wysyłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Szczegóły dotyczące korzystania z Newslettera są określone również w odrębnym Regulaminie Newslettera.
4. Świadczenie Usług Elektronicznych wskazanych w ust 1 jest nieodpłatne.
1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług Elektronicznych oferowanych przez Usługodawcę:
a) urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet lub smartfon);
b) dostęp do aktywnego konta poczty elektronicznej;
c) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z włączoną obsługą JavaScript oraz możliwością zapisywania plików cookies;
d) ekran o rozdzielczości co najmniej 1024x768 pikseli w przypadku korzystania z urządzeń stacjonarnych (komputerów); serwis został również zaprojektowany w sposób responsywny, co umożliwia jego prawidłowe i wygodne użytkowanie na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony i tablety.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony.
4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości lub zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
5. Usługobiorca może wypowiedzieć w każdym czasie umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej zawartą na czas nieoznaczony (Newsletter, prowadzenie Konta Klienta), ze skutkiem natychmiastowym.
6. W celu rozwiązania umów wskazanych w ust.6 Usługobiorca przesyła Usługodawcy informację o wypowiedzeniu ww. Umów w formie elektronicznej na adres e-maila: info@topplon.pl używa przycisku „Usuń konto”. Jednoznaczne z rozwiązaniem Umowy o prowadzenie Konta Klienta jest usunięcie przez Klienta Konta Klienta i wysłanie w tym celu żądania do Usługodawcy na adres e-maila: info@topplon.pl lub użycie przycisku „Usuń konto”.
7. Usługodawca może rozwiązać umowy o świadczenie Usług Elektronicznych zawarte na czas nieoznaczony, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, bez podania przyczyny.
8. Usługodawca może rozwiązać umowy o świadczenie Usług Elektronicznych zawartych na czas nieoznaczony ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę jakiegokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w Sklepie, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych Usługodawcy oraz producentów Produktów, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz inne prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Korzystanie z wszelkich treści udostępnianych n stronie Sklepu, w szczególności ich powielanie i rozpowszechnianie, dozwolone jest wyłącznie na podstawie wcześniejszej zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie.
1. Administratorem danych osobowych jest Topplon Sp. z o.o. Szczegóły przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności na stronie www.topplon.pl.
1. Regulamin obowiązuje od dnia 01 września 2025 r.
2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. Nowy Regulamin będzie obowiązywał wyłącznie do Zamówień złożonych po dacie wejścia w życie nowego Regulaminu.
4. Zmiany cen Produktów, a także dodanie nowych Produktów do oferty Sklepu nie stanowią zmiany Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
6. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za sprzeczne z prawem, nieważne lub bezskuteczne, postanowienie takie będzie traktowane jako niezastrzeżone i jednocześnie nie wpływające na ważność, skuteczność i wykonalność wszelkich innych postanowień Regulaminu. Takie sprzeczne z prawem, nieważne lub bezskuteczne postanowienie powinno być zastąpione postanowieniem ważnym, które w możliwie najbardziej zbliżony sposób odzwierciedla ekonomiczny cel postanowienia uznanego za sprzeczne z prawem, nieważne lub bezskuteczne.
7. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/